Marketplace i relacje
Klient szuka firmy, wysyla prosbe o oferte i dopiero po akceptacji buduje trwala relacje w systemie.
ServiceBook powstal po to, zeby firmy uslugowe przestaly skladac proces obslugi z rozmow telefonicznych, notatek, przypadkowych plikow i kilku roznych narzedzi. To system, ktory trzyma caly przebieg wspolpracy w jednym miejscu i daje klientowi poczucie porzadku.
Klient szuka firmy, wysyla prosbe o oferte i dopiero po akceptacji buduje trwala relacje w systemie.
Firma zarzadza zgloszeniami, terminami, monterami i historia uslug bez gubienia kontekstu.
Oferty, umowy, protokoly i faktury tworza jeden ciag premium, dostepny w aplikacji i na e-mailu.
Tu nie chodzi tylko o wpisanie klienta do bazy. Tu chodzi o to, by klient realnie poczul, ze wspolpraca z firma jest poukladana.
Klient i firma patrza na ten sam proces z roznych perspektyw. Kazdy widzi to, co potrzebne, bez zbednego szumu.
Oferta nie zyje osobno, umowa osobno, a protokol jeszcze gdzie indziej. Wszystko ma swoja logike i kolejnosc.
Firma nie tylko wykonuje usluge, ale pokazuje standard, ktory zostaje zapamietany i polecany dalej.
Najlepszy sposob, by to poczuc, to wejsc do panelu firmy i zobaczyc proces od srodka. Tam w praktyce widac cala sile systemu.